Übersicht Raumplan

Die Rezeptionsverwaltungs-Funktion spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs und eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses. Mit dieser Funktion kann das Hotelpersonal das Check-In und Check-Out der Gäste sowie die Zimmerzuweisung effizient abwickeln, was letztlich die allgemeine Gästezufriedenheit und betriebliche Effizienz des Hotels erhöht.

So erstellen Sie einen Zimmerplan

Um den Zimmerplan zu öffnen, muss der User aus der Registerkarte "Frontdesk", im "Hotel Management" Modul die Option "Zimmerplan" auswählen.

Zimmerplan Struktur

Auf der linken Seite befinden sich alle Zimmer mit den entsprechenden Zimmernummern. Mit jeder Zimmerart gibt es einen separaten Unterabschnitt "Nicht zugewiesene Zimmer", die Buchungen ohne eine spezifische Zimmernummer beinhalten. Falls nötig, kann jede Zimmerkategorie reduziert oder 

vergrössert werden (Standard).

Oberhalb finden Sie das Widget für die Einstellung des Datenzeitraums für die Anzeige der Buchungen innerhalb dieses vorgegebenen Intervalls - Tag, Woche, Monat, Jahr, oder man setzt die Daten manuell für die Anzeige. Mit Hilfe der Navigationspfeile kann sich der User in einem bestimmten Intervall durch den Raumplan bewegen.

The event calendar is seamlessly integrated into the room layout, allowing internal users to organize various events or meetings. For further details, refer to this article.

Aussehen der Buchung im Raumplan

Auf dem Zimmerplan wird der User alle verfügbaren Buchungen im System, die sich im Bereich der entsprechenden Zimmerart befinden und einer spezifischen Zimmernummer zugeordnet sind.

Abhängig von dem aktuellen Status der Reservation, wird es eine andere Farbe auf dem Zimmerplan haben:

• Entwurf - Rot;
  
• Angebot - Orange;
• Bestätigt - Grün;
  
• Checked-In - Blau;
  
• Checked-Out - Grau.

Hover over a reservation in the Room Plan

Wenn man den Mauszeiger über eine Buchung im Zimmerplan bewegt, wird der Cursor sich in einen Hand-Cursor verändern, das die Option die Buchung zu öffnen

1. Status - der aktuelle Buuchungsstatus;
2. Check-In - Check-Out - die Daten der Reservierung
3. E/K/S - die Anzahl der Gäste;
4. Arrangements - die Arrangement-Arten.
   

Gruppenreservationen im Zimmerplan

Gruppenreservationen werden im Zimmerplan etwas anders dargestellt als Einzelreservationen, da der Verlauf einer solchen Reservation anders ist. Das folgende Beispiel für Gruppenreservationen zeigt, wie eine solche Reservation im Zimmerplan aussieht. 

Test Reservation: Gruppe 'Golf Club' mit zwei 'Group Room' (Zimmernummern sind noch nicht vergeben) für 2/1/0 in jedem Zimmer mit "Sommer Frühstück" vom 23.08 bis 26.08 und einer "JunSuite" (Zimmernummer ist '012-JS') für 1/1/0 mit "Mittagessen" vom 24.08 bis 26.08

Nach dem Erstellen einer Gruppenreservierung, seht es auf dem Zimmerplan so aus:

1. Der Gruppenname ist vor dem Namen des Gastes - Golf Club: Doctor Maeva Coller ;
2. in jeder Reihe gibt es ein Gruppen-Symbol;
3. Reservationen, bei denen die Zimmernummer nicht angegeben ist - in dem "Nicht zugewiesen" Zimmer-Unterabschnitt des "Group Room" Abschnitts;
4. Reservationen, bei denen die Zimmernummer angegeben ist - in der entsprechenden Zeile der Zimmernummer.

Wenn Sie mit dem Mauszeiger über einen Teil einer Gruppenreservierung fahren, zeigt das Pop-up-Fenster ein zusätzliches Feld einen Vergleich zu individuellen Buchungen an - "Gesamtanzahl Zimmer". Zusätzlich, in dem E/K/S Feld zeigt das System die Gesamtanzahl der Gäste in dieser Zimmer-Zeile (wenn die Anzahl der Zimmer >=2 ist, multipliziert das System die Anzahl der Gäste mit der Anzahl der Zimmer).

Sobald die Aufteilung dieser Reservation fertig gestellt ist, wird jedes Zimmer innerhalb dieser Gruppe als eine separate Zeile angezeigt.