Stornieren Gründe

Stornierungen sind in der Hotellerie keine Seltenheit. Laut Statistiken werden etwa 20 % der Reservierungen vom Gast vor seiner Ankunft storniert. Hotels brauchen diese Statistiken und die Gründe für Stornierungen - in unserem System können Sie die häufigsten Gründe für Stornierungen einstellen und haben die relevanten Statistiken, die für den Betrieb des Hotels wichtig sind. 

Einrichtung Stornogründe

Um auf dieses Menü zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die "Hotel Managment" Registerkarte;
2. Klicken Sie auf die "Konfiguration" Registerkarte;
3. 2. Wählen Sie in der Liste „Stornogründe“.

So ändern Sie die Stornogründe

Die folgenden Änderungsmöglichkeiten sind verfügbar:

1. Um einen neuen Datensatz zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Neu“ in der oberen linken Ecke und fügen Sie in der Spalte „Name“ einen Titel für einen Stornogrund ein; 

2. Um einen Datensatz zu bearbeiten, klicken Sie einfach auf die entsprechende Zeile; 

3. Um einen Datensatz zu archivieren, klicken Sie auf das Kontrollfeld in der entsprechenden Zeile -> Aktionen -> Archivieren. 

4. Um einen Datensatz zu löschen, klicken Sie auf das Kontrollfeld in der entsprechenden Zeile -> Aktionen -> Löschen. 

Stornogründe im Stornierungsprozess

Diese Phase des Anlegens von Stornierungsgründen ist der erste Schritt zur Umsetzung des korrekten Stornierungsprozesses in Ihrem Hotel. Dieser Prozess wird in den folgenden Artikeln ausführlicher beschrieben - So stornieren Sie einzelne Reservationen und so stornieren Sie eine Gruppenreservation.